2017年9月27日，中国道路运输协会客运工作委员会在南昌召开道路客运企业定制化发展研讨会。原交通运输部运输司李刚司长、交通运输部运输服务司客运处许宝利处长、中国道路运输协会副秘书长（兼客运工作委员会常务副主任）常庆宪及全国客运企业家代表共140多人出席会议。我校经管学院吴群琪教授应邀在大会作《新形势下道路客运发展策略》专题报告。
吴群琪教授的报告主要包括四个方面的内容。其一是道路客运发展面临的新形势，主要包括居民收入水平提高引致的需求转型、高铁网络的快速扩展、私家车快速增长、安全形势的要求、互联网＋技术应用的扩展及深化等；其二是道路客运发展的定位，涉及到综合运输的本质要义、旅客运输核心竞争力、道路客运定位理论及具体定位等方面；其三是道路旅客运输的发展十个具体策略，包括当前发展的热点定制客运及运游一体化等；其四是推动道路客运发展需要作出的政策调整，涉及到规制修改、鼓励发展线路公司、强化私法治理、积极支持新业态发展、提升行业信息服务水平等五个方面的内容。
中交联盟接驳运输股份有限公司董事长王金成、江苏大运兼车巴士副总经理周小兵、国家计算机网络与信息安全管理中心何能强博士等分别以《互联网+背景下“定制化”的思考和探索》《江苏“道路客运+互联网”的思考与探索》《定制客运网络与信息安全展望》为题，从道路客运“定制化”的各个层面进行了介绍。江南出行、交运集团（青岛）、校园巴士、宜昌交运等道路客运“定制化”先行者单位就其自身在“定制化”客运工作中的宝贵经验、面临的问题、取得的成绩进行了交流。
会上，中国道路运输协会旅客运输工作委员会发布了道路客运行业“互联网+交通”倡议书，号召行业同仁共同行动起来，有序发展定制客运，推动道路运输行业转型升级。
